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Linha Ajuda vuole rendere Internet più sicuro per i portoghesi

Linha Ajuda vuole rendere Internet più sicuro per i portoghesi

Ad oggi, il Portogallo ha un nuovo servizio di consulenza online e telefonica per aiutare i giovani a fare un uso più sicuro di Internet. Si chiama Linha Ajuda e funziona tramite telefono, e-mail o sito Web del progetto.

Il progetto, realizzato da FDTI – Foundation for the Diffemination of Information Technologies nell’ambito dell’iniziativa europea Safer Internet, rappresenta un investimento di 147 mila euro, cofinanziato al 70% dall’UE.

Il servizio è fornito da un team di operatori “con due tipi di profili: formazione nell’area delle scienze umane e sociali e nell’area delle scienze informatiche”, ha spiegato il presidente del consiglio di amministrazione della FDTI, Patrícia Leão a TeK.

Questo team è stato “coinvolto in un progetto di formazione” composto da moduli legislativi (forniti dal PJ), sicurezza e servizi Internet, che includevano anche “formazione in un contesto di lavoro reale”, con “simulazioni basate su situazioni concrete nell’ambito della linea “, ha spiegato il funzionario, in un’intervista via e-mail.

Oltre agli operatori delle presenze, il servizio ha un team di sei tecnici della Fondazione, provenienti dalle aree dell’informatica, del web, della comunicazione, design, formazione e finanza – che è responsabile della parte operativa del progetto ed era responsabile della sua pianificazione ed esecuzione.

L’iniziativa affronta la mancanza di supporto per le questioni legate all’uso delle tecnologie online. Il costante progresso tecnologico e la conseguente crescita delle problematiche relative alla sicurezza di Internet, all’accessibilità ai contenuti rischiosi, allettamento e cyber bullismo, sono alcuni dei motivi che hanno portato alla creazione della Linea, che aveva già controparti in tutti i paesi dell’UE, ad eccezione di Italia e Lituania.

Il servizio garantisce inoltre il coordinamento con le autorità e altre organizzazioni competenti per garantire la sicurezza dei minori. Quando vengono segnalati attraverso il servizio di “eventi gravi”, Linha Ajuda inoltrerà direttamente le chiamate alle entità competenti, come l’Istituto di sostegno all’infanzia, Linha Alerta o la polizia giudiziaria, esemplificato Patrícia Leão.

La Help Line è disponibile nei giorni feriali, dalle 14:00 alle 19:00, chiamando il numero 808 91 90 90, da Linhaajuda@internetsegura.pt o utilizzando un modulo di contatto.